每天早上的8点左右,很多人还在慢慢地享受美味的早餐,然而在我镇敬老院的食堂内,工作人员却已经开始忙碌准备当天的午餐了。这些午餐不是为工作人员自己准备,而是为我镇一些孤寡老人、不能自理的老人准备的“爱心午餐”。据了解,从“爱心午餐”项目开展至今的半年多时间里,我镇已经免费送出3932分“爱心午餐”,为我镇年事已高、行动不便的老人送去关怀。
社工变身“送餐小哥”
跑遍全镇送“爱心午餐”
“爱心午餐”目前由东莞市正阳驻沙田镇居家养老服务中心社工进行管理运营,镇社会事务局以及镇敬老院(食堂)对“爱心午餐”项目进行支持指导,各爱心单位、村委会、社区居民对项目的运营、财务支出进行监管。2017年7月2日,我镇“爱心午餐”项目正式开始运营,为我镇独居、困难、无人照顾的长者提供送午餐上门的服务,实际解决长者的温饱问题。
为管理运营好“爱心午餐”服务项目,按时给我镇独居、困难、无人照顾的长者送上免费午餐,正阳驻沙田镇居家养老服务中心安排两名专职送餐员,从周一到周六,每天都要花数小时,风雨无阻地跑遍全镇,把“爱心午餐”送到长者家中。
据了解,这些专职送餐员每天早上8点左右就要来到敬老院的厨房内,开始送餐前的准备工作,并协助厨师准备当天中午的饭菜,当厨师把菜炒好后,送餐员先将饭菜做好食品留样后,依次将定量的饭菜装进保温瓶内,开始送餐。在送餐期间,送餐员还要与长者进行交流并留意他们吃饭的情况。等送完餐后,送餐员回到敬老院,对回收餐具进行清洗消毒。工作完成后,一般已经是下午2点了。
“这些老人分散在我镇各村,有的还居住在稔洲村、齐沙村,因为距离远,每次送餐员都要骑着摩托车花上很长一段时间才能送达,要是遇上下雨等恶劣天气,又会给送餐增加困难。”正阳驻沙田镇居家养老服务中心社工表示,该项目正式启动至今,正阳社工从周一到周六,不管天气下雨,每天都安排两名专职送餐员给老人送“爱心午餐”。
关怀从细微着手
获老人和社会各界点赞
目前我镇60周岁以上的老人人数超过6000人,60周岁以上的人口约占总人口的14.5%,80周岁以上独居的长者有540人,而且困难家庭较多,特别是一些独居、高龄、体弱多病、残疾的长者,子女忙于生计,对长者疏于照顾,这样就造成了一部分长者在生活方面的困难,即便是一日三餐也难以保障。为了给这些老人送去更多的温暖和关怀,镇居家养老服务中心从送“爱心午餐”过程中的细微着手,给予老人更人性化的服务。
据了解,为了给老人们提供更加美味可口的午餐,该项目制定了一周的食谱,尽量保证每天的饭菜不重样,而且每天的饭菜都是荤素搭配、三菜一汤。此外,该项目还针对每个老人的不同需求(咸淡、有无忌口等)做了分析,并做成标签贴在每个保温杯上,从细微处给予老人更多关怀。
为了更好了解老人需求,正阳驻沙田镇居家养老服务中心社工还在2017年12月份开展爱心午餐服务满意度调查,调查数据分析表明,在送餐时间安排上、饭菜口味上、饭菜质量上、餐具卫生上、送餐员服务态度上,绝大多数老人都给予高度评价和充分肯定。
正阳驻沙田镇居家养老服务中心社工表示,该中心将继续完善“爱心午餐”的项目,同时计划组织定期的志愿者活动为长者送餐,使长者能够感受到来自社会的关爱,扩大爱心午餐的影响力,提高服务质量。