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默认4月8日早上，来自虎门镇口的江先生夫妇，把一面写着“千里谋生老母亲相随，不慎走失铁骑相助”的锦旗送到沙田铁骑队员的手中。“感谢沙田铁骑队的鼎力相助，让我母亲平安回家。”江先生一遍遍地道感谢。
据江先生介绍，他们是重庆人，来莞居住多年。他母亲现年83岁，于4月4日下午4时许在虎门镇则徐社区林则徐公园走失。随后，江先生召集20余名亲友当晚至凌晨在虎门镇内寻人，并张贴寻人启示，后向虎门镇相关派出所报案。4月5日早上，他接到了沙田齐沙派出所的电话，老人家在沙田境内被找到。
沙田铁骑民警黄锦朋回忆起当晚的情景，4月4日20时许，他带着队员在齐沙村委会门口周边执勤时，发现一名老人在齐沙村委会门口周边徘徊，神情慌张。黄锦朋怀疑老人遇到困难，便上前询问。
“老人家只能说出家门口有个广场，还有一块石头，我们带着她在沙田一个个地方找，找了3个多小时还是没找到。后来才知道她是从虎门走过来的。” 黄锦朋说，当时老人喃喃无语、口齿不清，无法提供有效信息和家人联系方式，在此情况下，他与齐沙警长陈伟宗带老人在附近街道查找住址和家人，并安排铁骑队员在周边区域进行走访排查，却没有找到任何线索。齐沙警长陈伟宗将老人带回齐沙派出所。后来，经过多方努力终于联系上了老人的亲属，让老人安全回家。