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默认为深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育的开展，结合边检“放管服”改革要求，近日，东莞出入境边防检查站沙田分站执勤业务一科认真学习主题教育规定内容，采取“面对面、一对一”倾听服务对象的意见建议，为服务对象解决难题，将主题教育转化成服务人民的动力，并研究制定强化服务理念、强化业务素质、强化服务举措等措施助推主题教育深入开展。
据了解，为了深化推进边检“放管服”改革，持续优化口岸通关环境和便利措施，着力解决服务对象需求和困难，不断增强服务对象的舒适感和幸福感，沙田分站执勤业务一科结合工作实际，通过走访、谈心和问卷调查等方式深入服务对象，了解掌握服务对象的意见建议，将服务对象的意见、困难一条条进行梳理和研究，研究推行 “手续办理零等候、勤务组织零事故、口岸管控零差错、热情服务零投诉”等措施，真正实现了为服务对象排忧、解难。
在强化业务素质方面，沙田分站执勤业务一科以考促学，通过抓好业务学习与实践相结合，充分利用上勤会、科务会等组织业务学习，每周组织一次业务授课、业务考试，强化民警业务基础。据了解，半年来，该科无出现任何录入或业务差错，信息采集连续6个月7人次被广州总站通报表扬。
此外，在强化服务举措上，沙田分站执勤业务一科着力在改进办理方式、优质服务上下功夫，实行网上单一窗口申报和网上办证，简化手续、减轻办证负担，运用科技手段进行核对，确保安全的基础上，有效提升了边检通关效率。据悉，措施实施以来，为企业节约近一百万元，得到了服务对象的一致好评，收到锦旗2面、感谢信3封。