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默认有这么一群人，默默无闻，以为业主排忧解难为己任，在工作中埋头苦干，无论严寒还是酷暑，不辞劳苦，任凭汗水肆意挥洒，时刻心系业主，用心服务，留下温度。他们平凡而不凡，他们叫做物业人。
疫情来临，广大物业人更是担负起使命和重任，为业主排忧解难。沙田盈丰·田源居小区物管中心主管黄双鸟便是其中一位。说是主管，不如说是“大管家”，为了做好疫情防控工作，黄双鸟一个人包揽了小区疫情宣传、卫生消毒、档案整理等工作，为让小区居民在疫情期间少出门，黄双鸟主动义务为小区居民购物、买菜，每天准时把这些东西送到业主家门口，在她看来，小区是个大家庭，在疫情期间保障好家庭成员的健康安全是自己的责任和义务。
沙田抗疫“最美物业人” 黄双鸟
一张褶皱购物单温暖百户业主心
1单元601: 5个西红柿；2单元204: 3斤苹果、3斤砂糖橘、1个包菜、4个土豆、2根胡萝卜；3单元602: 2斤西红柿、2根莴笋、1把菜心……这是2月15日沙田盈丰·田源居小区物管中心主管黄双鸟购物清单中的其中几项内容，像这样的内容一共列了14项，每一项都详细写着哪个单元哪个房号，后面紧接着是所要采购的物品，而这只是黄双鸟连续多日为小区业主买菜的其中一天。
6点不到起床采购2小时
只为疫情期间业主少出门
连日来，每天早上不到8点，在位于我镇杨公洲村的嘉隆超惠生鲜超市，总能看到一个手拿一张写满各类蔬菜的购物单、手机的人在该超市挑选蔬菜、鱼肉等，还时不时用微信和别人沟通：“张妈妈，这个鲫鱼没有了要不要换其他的？小刘，豆角没有了，还用不用买别的……”这不是别人，正是每天为小区业主买菜的黄双鸟。
一张写满各类物品的清单、一个手机是黄双鸟买菜时候的标配，清单方便她详细了解每家业主需要买什么菜，手机方便她及时和业主沟通联系，因为有些物品当天不一定有。“有些东西当日没有货或者是卖完了，我就得及时和他们沟通，问问要不要买其他的，如果要买我好及时更换” 黄双鸟说。
由于采购的量比价大，采购的种类又比较多，要把清单中的所有物品买好，每次差不多要花2个多小时，为了不耽误其他事情，黄双鸟每次都要在超市开门前到超市门前等候。黄双鸟说：“我一般都是在早上不到6点就起来了，收拾一下家里，随后到小区，然后8点前到超市门口，因为超市8点开门，早点把菜买完还有其他事情要忙。”
问及为何要主动帮助业主买菜时，黄双鸟毫不犹豫地表示，现在这个疫情比较严重，除了要上班的人员都尽量呆在家里不要出来，作为物管人员，自己有责任和义务做好小区的防疫工作，也尽自己最大努力让业主少出门。
把菜送到家门口
业主暖到心里头
由于每户业主所需要的东西不一样，为了不出错，在采购期间，黄双鸟把每户业主的菜尽量用一个袋子装好，并把小票放入袋子中。采购完，黄双鸟用已经准备好的三轮车把所有物品运回小区，随后便开始逐户上门送菜。
期间，很多业主不忍看她楼上楼下到处跑那么累，就到楼下自己拿。业主魏先生就是其中一位，在魏先生心里，黄双鸟是一个特别热心肠的人，把整个小区管理的井井有条，魏先生表示：“虽然我们小区不大，包括外面的商铺也只有两百来户业主，但各种大事小事也不少，基本都是双鸟在忙碌，加上现在防控疫情工作，就更多事情了，为了让业主在疫情期间少出门，她主动帮忙买菜送菜，其实在我们所有业主心里都是特别感激她，心里特别温暖”。
据了解，沙田盈丰·田源居小区由于业主不多，很多专业物业公司不愿意接手管理，为此，该小区从2017年开始成立业主委员会开启自治模式，目前该小区物管中心只有黄双鸟和另外一个工作人员，受疫情影响，另外一个工作人员还没有返岗，小区管理所有的事情都落到了黄双鸟一个人身上，从大年初二开始该小区实施封闭管理，从那天起，黄双鸟开始为业主买菜送菜至今未间断。
疫情结束好好休息
为孩子做几顿饭
“在这个特殊时刻，全国1000万物业人，肩负起为社区业主保驾护航的使命，为广大业主筑起家门口第一道安全防线，那就是我的——妈妈”，“物业人不是医生，没有救死扶伤的本领，他们也不是专家，不能为疫情防控建言献策，只希望用血肉之躯为业主提供保障。”这是黄双鸟12岁女儿在作文题目为《最美逆行先锋故事》中对妈妈的描述。在女儿眼里，黄双鸟一直是那么的忙，疫情来临更是忙得一天不见踪影，但在女儿心里，黄双鸟是在疫情中最美的逆行先锋。
说起女儿，黄双鸟几度梗咽说不出话来，因为她觉得这几年最对不起的就是女儿。“她来这边上学好几年了，我还没带她出过东莞玩，也没有好好为她做几顿饭菜，现在面对疫情，更是没时间照顾家里，我每天都是早出晚归，很多时候回到家里都是晚上十一二点。”黄双鸟说，“那天看到她写的作文，我都哭了，我又没什么时间陪她，老公又要上班，只希望疫情可以早点结束，自己可以好好休息一下，然后给孩子好好做几顿饭。”