“谢谢你们了,不知道怎么感谢你们才好。”享受“爱心午餐”长者送餐服务的何福有的女儿何凤彩得知恢复送餐后,多次向社工表达感谢。6月1日,东莞市正阳社会工作服务中心驻沙田镇居家养老服务中心开始恢复送餐服务。当天,外嫁虎门镇的何凤彩和她的妹妹都请假回到家,看看有什么需要帮忙和打点的。受到疫情影响,沙田“爱心午餐”长者送餐服务于今年1月23日停止服务,并于6月1日恢复。
防疫、送餐两不误
6月1日早上10点30分左右,两名工作人员分别双手抱着一个印有“沙田镇长者送餐服务”几个大字的保温箱从沙田敬老院厨房后门出来,并把两个保温箱分别放置在早已准备好的两辆电动车的后座上,在确保保温箱稳固后,两名工作人员随即前往各长者家中开始送餐服务。
其实,早在1月23日之前,这是他们每天这个点必做的事情,不管是刮风下雨,他们都能及时把“爱心午餐”送到长者面前。“因为疫情的影响,我们考虑到长者的安全,所以就把这个项目给暂时停止了,现在疫情好转了,我们决定恢复这个项目,尽早为长者送去‘爱心午餐’,为他们提供方便。”正阳驻沙田镇居家养老服务中心社工介绍。
为了确保长者身体健康安全,沙田镇居家养老服务中心组织社工和其他工作人员在6月1日前就做了大量准备工作。为确保防疫期间送餐的顺利进行,该中心组织对餐具进行清洗消毒、按照餐具专用的要求为每个餐具贴上个人的标签、并保障送餐员在送餐期间全程佩戴口罩及手套。“现在疫情还没有完全消除,我们在开展送餐服务的过程中除了对各类餐具进行细致消毒外,也要求送餐人员要全面做好防护工作,做到防疫送餐两不误。”该社工说。
服务到位 家属满意
半小时后,在早上11点左右,送餐人员及居家养老服务中心社工把准备好的饭菜送到了大泥村何福有老人家中。何福有老人属于纯二女户,自老伴离世后,精神状态时好时坏,记忆力下降,经常忘记做午饭。两个女儿都嫁得比较远,不在身边,两个女儿一直十分担心老人的日常照料问题,尽管住得比较远,但还是坚持每周回来两三趟,帮助老人煮饭搞卫生,置办日常生活所需物品。当天,得知当天恢复送餐,何福有两个女儿很重视,特意请假回来看看。
吃饭期间,社工还耐心介绍了当天的饭菜,并询问老人的身体状况、饭菜是否合胃口等。据了解,为了把服务做得更到位,让老人吃的更舒心,在前期,工作人员会详细了解每个服务对象的喜好、忌口食物、饭量等,并做好标签贴在每个服务对象的饭盒上。目前,在村委会和社工的协助下,何福有老人还顺利申请了居家养老服务,可以享受一周两次的上门居家清洁、衣物厨具清洗、测量体温血压和理发服务等居家养老服务,同时社工也会通过走访、电访的方式持续跟进长者的情况和需要。
对于这些热心、暖心服务,何福有两个女儿看在眼里,记在心里。何凤彩说:“虽然我们也会经常过来,但总有疏忽的时候,而居家养老服务中心提供的这些服务很全面很细致,正好可以帮助解决问题,我们都十分满意。”
累计送出9349份
“爱心午餐”长者送餐服务是在沙田镇社会事务局指导下,由东莞市正阳驻沙田镇居家养老服务中心发起,同时联合镇敬老院食堂,针对镇街内经济困难、高龄独居或有用餐需求的长者提供持续入户送餐服务,项目于2017年7月27日运行至今。到2020年1月23日累计共为长者提供午餐配送9349份。
据了解,除了为长者提供基本送餐服务,送餐员也会及时反馈长者的基本情况,由社工提供个案跟进服务。除此以外,社工联合社会爱心团体定期为长者提供定期探访、陪伴等服务。
东莞正阳驻沙田镇居家养老服务中心主管廖晓欣表示,项目长期运作,需要较大的资金量,希望有更多的个人或者爱心团体支持、参与到项目运作当中,让更多长者受惠。