为深入开展“我为群众办实事”主题实践活动,进一步加强为民服务理念,增强为民服务意识。5月19日下午,沙田镇政务服务中心组织业务骨干前往沙田庄士滨港豪园小广场,开展“政务服务进社区”活动,实现服务群众零距离,让社区的居民享受了一波“政务移动服务”的便利和温暖。
工作人员通过发放宣传手册、面对面答疑解惑等方式,协助居民了解并关注粤省事、粤商通、莞家政务、沙田政务等线上服务平台,并现场操作预约办理事项。此次活动共接待群众近100余人次,路过的群众积极踊跃咨询办事预约流程和便民服务政策,现场气氛活跃,同时现场解答群众高频政务服务事项流程,“零距离”服务得到了居民的一致好评。
在活动现场,政务服务工作人员积极与小区居民加强现场互动,进一步拉近了与群众的距离。中心工作人员现场协助群众关注线上服务平台,并对常用功能进行讲解,群众感叹“ 原来粤省事小程序有电子证照功能,以后开车查车,直接就可以刷脸出示电子驾驶证,再也不用担心出门漏带驾驶证的情况了。”
正准备回家的阿姨表示:“从老家来的孙子要读书,想在附近找一间小学读书,我对沙田也不熟,也不知怎么办。”沙田镇政务服务中心工作人员提供了外地学生就读建议,并协助老人咨询沙田镇教育管理中心,深入了解就读政策和入学申请流程。
近年来,沙田镇政务服务中心积极贯彻党建引领政务服务,紧密结合工作实际,着重培养一支热情、规范、高效的政务服务团队,积极开展富有特色的“为群众办实事”实践活动,加强“互联网+政务服务”宣传,为群众提供上门服务、政务专递等服务。积极推动“数据多跑动,群众少跑腿”落到实处,为社会源源不断地输送“政能量”,进一步优化沙田营商环境。