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默认今年3月份，沙田镇公共服务办、让爱回家公益服务中心沙田服务队发现了一名流浪人员在一公园中露宿，随即工作人员和志愿者们对他进行照料，多方联系帮助他，最终该名流浪者得到治疗和救助，现如今也已与家人团圆。7月21日，流浪者的父亲和亲人专门再次来到沙田镇流浪乞讨人员救助管理工作关爱服务点，向沙田镇公共服务办和让爱回家志愿者们送上锦旗，表达感激之情。
在沙田镇流浪乞讨人员救助管理工作关爱服务点，受助者农某和家属带着“服务群众零距离?让爱回家暖民心”锦旗向公共服务办工作人员和让爱回家公益服务中心志愿者表达感谢之情。
据了解，在今年3月31日，镇公共服务办接到让爱回家服务队志愿者的信息，称在港口大道港区路段，发现有一名疑似精神病患者在流浪。接报后，立即组织爱心志愿者一起到现场进行具体了解。当时，该名流浪人员一句话不说，后经过公安部门人脸识别，识别到身份信息后，利用让爱回家平台帮他找家人。同时，为了流浪人员的健康着想，于是将其送去东莞市第七人民医院进行医治，经过两个多月的治疗，目前基本痊愈了。
“接到人的时候，我们怀着很感恩的一份心来送这面锦旗。”受助人员家属表示，如果没有让爱回家服务队和政府相关部门的帮助，他的堂弟可能很难找得到，在当时那种环境下可能会出事。现在堂弟的身体恢复了，精神面貌也很好。在沙田和东莞市第七人民医院救治期间，被照顾得很好，所以非常感谢他们，真的谢谢他们。
沙田镇公共服务办工作人员表示，锦旗是家属对他们工作的认可。这份工作是公共服务办的职责所在，也是应该做，也要做好的一个工作。据介绍，沙田镇公共服务办每周会组织志愿者、爱心人士，加强对桥底、公园、废弃的厂房和住宅等地进行巡查，及时发现和救助流浪人员、疑似精神病人，通过让爱回家平台帮忙找家人，营造良好的社会环境。
据悉，为积极做好流浪乞讨人员的救助工作，充分发挥流浪乞讨救助工作小组作用，沙田镇公共服务办严格贯彻“民政为民，民政爱民，服务民生”传递关爱的救助理念，发挥救助功能，实现人性化救助、管理。三年来，沙田镇公共服务办累计服务了受助人员350余人次，其中送回家62人，切实让需要帮助人员真正得到关爱和救助，履行保障和改善民生的兜底职责，守住困难群众保障工作的最后一道防线。