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默认9月8日，市民雷先生将一面写着“为民办事热情高效 为民排忧情深似海”的锦旗送到沙田人社分局，以此对仲裁工作人员帮助其及时化解劳资纠纷表达诚挚的感谢。
雷先生于今年8月4日到沙田人社分局要求申请劳动仲裁。经了解，雷先生是通过一家劳务派遣公司入职到沙田镇内一快递公司工作。离职后就劳动报酬、经济补偿金、二倍工资差额等问题与企业发生争议。由于该起争议涉及多家企业，且在自行协商阶段，几方当事人矛盾激化，雷先生放弃调解，无法在立案前进行调解。
沙田人社分局仲裁工作人员本着“以调为主、调处结合、化解矛盾、维护和谐”的工作理念，充分利用从立案受理到开庭审理期间的时间，与几方当事人进行沟通，并向当事人耐心细致讲解劳动法律法规和相关政策、分析案件调解与裁决的利弊，以热情的服务，拉近与几方当事人的距离。在庭审开始前，仲裁工作人员继续着力于几方当事人的调解，最终促使几方当事人达成和解。至此，这起劳动争议案件得到了快速圆满解决。
仲裁工作人员对雷先生送来锦旗的心意表示感谢，同时也呼吁企业员工相信：解决企业员工的困难，做好员工服务保障工作，是人社部门义不容辞的职责。这面锦旗不仅是对沙田人社分局在处理劳动争议案件的高度肯定，更为以后的工作提供了强大的精神动力。
据了解，近年来，随着劳动者法律意识增强，劳动争议案件持续增长，新情况、新问题增多。沙田人社分局积极探索建立高效的信访调解仲裁机制，全力提高处理劳动争议的效率，将调解中心下设在仲裁办公室，集中优势办案力量，始终坚持“调解为主、裁决为辅”的理念，公正及时解决劳动争议，保护当事人合法权益，促进劳动关系和谐稳定。截至8月底，共受理劳动仲裁案件374宗，以调解手段快速办结案件183宗，进一步缩减了仲裁时限、庭审时长，为当事人提供简便、高效、快捷的调解仲裁服务，切实落实为群众办实事。
接下来，沙田人社分局将继续强化信访调解仲裁机制建设，及时解决好群众的合理诉求，切实维护用人单位和劳动者的合法权益。