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默认陈婆婆，是沙田“双百”社工主动发现的一名社区困难长者服务对象。陈婆婆今年77岁，独居，行动不便，长期面临高血压、糖尿病等多种疾病的困扰。日常看病、生活开支依靠养老金及村组分红维持。社工在访谈过程中发现：陈婆婆家中的床单被褥单薄且陈旧；餐桌上堆放着自己从社区领回来的各种药品；缺乏缓解孤独、娱乐的方式。为此，社工对陈婆婆目前面临的困境进行分析，并决定利用政策资源进行跟进处理。
“双百”社工通过通俗易懂的形式，为陈婆婆讲解“民生大莞家”平台相关政策，让陈婆婆了解、认识政策的申请流程。在明确陈婆婆的申请意愿后，协助陈婆婆填写“微心愿”申请表，顺利申请了棉被及电视机，为陈婆婆解决了困境，提高了晚年生活的幸福感。
截至目前，“双百”社工已累计探访困难群众295人次，协助办理镇村（居）医疗救助67人，助力180户符合条件的困难群众实现心愿。接下来，沙田镇“双百”社工将继续搭建爱心桥梁，密切联系政策、链接资源，做困难群众的“贴心人”。