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默认12月24日，沙田镇开展“民生大莞家”——战疫送温暖集中帮扶行动，为沙田镇11户困难群众送上了一批防控疫情慰问帮扶物资，充分发挥“民生大莞家”品牌项目兜底、补充帮扶作用，持续为群众解决身边“小急难”，及时帮扶临时困境人员，全力保障疫情期间困难群体生活。
据工作人员介绍，他们前期进行逐户摸排，建立台账。镇公共服务办联合村（社区）工作人员、社工、志愿者排查镇内困难群众情况，建立临时困境人员台账，及时纳入“民生大莞家”帮扶范围。
当天上午，镇公共服务办人员协同民田村民政干部来到赵先生家。经了解，赵先生是湖南人，一家6口租住在民田，其妻子刚生完孩子，70岁的母亲患有糖尿病和心脏病，生意失败后，欠下债款，目前家里所有开支依靠赵先生打临时工来维持生计，受疫情影响，赵先生一家生活比较困难。在了解情况后，镇公共服务办通过“民生大莞家”微心愿项目，为赵先生申请了一批慰问物资，缓解其生活压力。赵先生对党和政府的关心表示感激，他说：“突如其来暴发的疫情，让自己的家庭，雪上加霜，这次的帮扶，在一定程度上缓解了自己的压力，在自己困难时，党和政府记得自己，帮助自己，在需要帮忙的时候有人来看望自己的感觉真的很幸福，真的太感激了”。赵先生表示会努力工作，来回报沙田这个充满爱的地方。
在前期的摸排中，了解到来自湖南永州的荆女士是滨港社区的低保户，荆女士家只有她和儿子，荆女士在幼儿园做保育员，儿子在读书，家庭主要靠荆女士微薄的工资收入和低保金维持生活。尽管生活困难，但是荆女士依然乐观向上，经常带上孩子参加各样的志愿服务活动。在了解到荆女士的情况后，镇公共服务办为其申请了一批帮扶物资，缓解其压力。荆女士对于党和政府的关心关怀，表示很感激：“政府的政策真的越来越好了，这两年来我真的感觉到政府有在为老百姓办实事。”同时她表示，会教育自己的小孩，做一个懂得感恩的人，做一些力所能及的事回报社会。 同时，每走访慰问一户困难家庭，工作人员都会向他们派发并介绍“民生大管家”宣传小册子上的内容，“你如果遇到困难，可以直接扫描小册子上的二维码，这样后面就会有专人来对接你，帮你解决问题。”
据悉，自2020年沙田镇启动“民生大莞家”品牌项目以来，“民生微心愿”累计共帮扶困难群众1379人次，涉及资金约160万元。在日常工作中，公共服务办牢固践行“民政为民,民政爱民”的理念,不断创新帮扶形式，加大工作力度,努力为困难群众办实事、解难事、做好事,形成“民有所呼，我有所应”的良好风气。此外，通过网络平台、活动宣传、社工走访、村（社区）宣传等，加大了“民生大莞家”的宣传力度，让政策落到实处。