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默认随着东莞市城市精细化管理水平的不断提升，打通与市民的“最后一公里”成为了城管人的重点工作之一。2021年以来，沙田城管分局深入推进“城管进一线、服务面对面”工作，除成立女子执法服务沙田中队、片长制外，还建设了城市服务驿站、城管工作站，以务实之举，解市民所忧。
自2021年8月以来，沙田城管分局结合本土元素，先后建成并投入使用阇西山公园、体育南路两处城市服务驿站，其中，体育南路城市服务驿站更是联合妇联、志愿者开展，更好地提供各种贴心服务。
驿站内均设有工作区、服务区、休息区、宣传区、党建互动区等，最大限度满足不同群体的需求，并提供了饮用水、微波炉、电视机、充电服务，以及急救箱等，既可以及时解决市民群众的一些临时问题，又为周边市民群众、环卫工人、绿化工人等提供一个歇脚点，满足市民群众日常服务需求，很好地体现了人文关怀和城市的温暖。
此外，沙田城管分局根据分片管理，建成了三座社区工作站，集休憩服务、宣传教育、业务咨询等多项功能为一体，让更多服务力量下沉到一线，及时有效地解决市民群众的城市管理问题，为城市管理工作者与市民群众搭建沟通桥梁，进一步打通“最后一公里”，努力提升市民群众的幸福感和获得感。