沙田女子城市执法服务中队 “柔性执法”获好评

为适应新形势下的城管服务需要，探索“柔性化”执法新路子，2021年4月，沙田城管分局精心挑选9名女同事组建了女子执法服务中队，打造城管综合执法新亮点、新形象。这个成立不到一年的女子执法队，以“柔性执法”获好评。

一大早，沙田女子城市执法服务中队的6名女队员身着统一制服整齐列队，开始一天的巡查管理工作。她们走进商铺，向店主宣传垃圾分类知识，并向路人派发口罩，提醒市民做好个人防护。她们还来到沙田龙舟公园，仔细检查公园的公厕保洁、消毒及日常管理等工作情况。记者了解到，沙田女子城市执法服务中队每月坚持走访商铺群众，通过宣传、问卷、活动等形式，及时向群众宣讲城市管理工作、法律法规，耐心听取群众的建议，及时解决群众的困难，并引导其配合、支持城市管理工作。

“我们平常主要是进行日常的巡查，巡查过程中，如果发现商户有一些占道情况的话，就会对他们进行劝导，让他们及时改正。同时在巡查的过程中，我们也会对商户和群众进行一些城市管理的业务宣传，包括燃气安全、垃圾分类、门前三包一系列的知识。”沙田女子执法服务中队队长说。

据了解，沙田女子执法服务中队坚持“以人民为中心”，围绕“服务、宣传、执法”三大核心任务开展“城管进一线，服务面对面”工作。在执法中，充分发挥女性温柔、细腻、细心、体贴的特点和优势，破解以往的硬性管理，减少社会矛盾，助力城市管理队伍建设，赢得了广大市民的一致好评，进一步打通城市管理执法的“最后一公里”。

“针对柔性执法方面，我们是区别于以往城管都是男同事的局面，我们发挥了女性性格温柔的一个优势，在平常进行巡查和执法的过程中，对商户发现他们有违法行为的话，进行劝导，一般群众和商户对我们都会相对接受度会高一点，容易接受我们的意见，也会配合我们的工作”。沙田女子执法服务中队队长说。

接下来，沙田城管分局将积极争取扩大女子队伍的壮大发展，同时，严格按照规章制度，不断加强业务学习，高规格推进队伍建设。