2月9日上午,沙田镇政务服务中心召开沙田政务系统工作动员会议,深入学习贯彻党的二十大精神,动员全体党员、工作人员立足新起点、奋进新征程,奋力推动沙田高质量发展再上新台阶。
沙田镇副镇长郑淑贤、各相关部门(单位)首席审批代表、各村(社区)分管大厅管理工作的两委,以及政务服务中心相关负责人等参加会议。
会议播放了2022年度沙田政务一周年视频,总结了2022年沙田政务工作情况,政务服务窗口代表结合自身实际从话发展、树榜样、办实事、谈未来四个篇章进行政务故事分享。
会议结合服务好全镇高质量发展工作,就政务工作提出具体要求。要提前筹划优化营商环境举措。加快适应全镇“大招商”格局,扎实服务好企业项目落地,提高审批效率和服务效能,为可持续高质量发展赋能,打造更具竞争力的营商环境。要贯彻落实标准化、规范化、便利化建设。各部门、村(社区)业务负责人应高度重视,主动做好自查标准化工作,并配合政务服务中心要做好推进事项集成化办理,推广“免证办”服务,推动更多事项“就近办”等,提升智慧化、精准化、个性化服务水平及提供更多便利服务。要真切解决12345服务热线企业群众反映问题。健全工作机制、提高思想认识、提高办理质量,强化部门间沟通协调,切实从根源上解决企业、群众“急难愁盼”问题。强化综合团队服务效能。各部门、各村(社区)提高政治站位,积极配合政务服务中心开展项目代办服务队伍培养,以及镇村双向轮岗学习培训,做到事项能下放、下放事项可以办、可办事项能办好,提高沙田镇综合服务团队服务效能,助推全镇高质量发展。
与会人员纷纷表示,将以此为契机,从自身工作出发努力推动沙田政务工作高质量发展,为沙田社会经济发展贡献力量。
“因为服务是无止尽的,只有时刻牢记全心全意为人民服务地初心,敢于担当、勇于担当,才能更好的服务群众。以解决群众‘急难愁盼’问题为出发点,制定更多便民利民措施,努力做到政务服务规范性和便民性的平衡。”沙田政务服务中心窗口工作人员胡天鹏说道。
“作为新时代政务人,获得窗口服务之星,下来我将继续坚持从群众角度出发,切实考虑群众的需求,不断提高办事效率,缩减群众等候时间以及办理时长,同时不断完善自身的业务技能,提高业务水平能力,全心全意为人民服务,做到便民利企,全力以赴推进沙田政务服务工作新跨越。”沙田政务服务中心窗口工作人员何绮婷说道。
据了解,新政务服务中心大厅开始运行以来,不断深化政务改革、完善服务队伍,推进政府服务向末端延伸。在2022年度政务服务能力考核中,沙田镇政务服务、数字政府、热线服务三项均取得优秀。此外,多举措提升服务效能,市民业务办理等候、办理时间大幅缩减,群众办事体验感得到全面提升,荣获“2022年度东莞市‘群众最喜爱的政务服务大厅’称号”。