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默认2月27日，沙田村民何爷爷来到沙田镇立沙社会工作服务点，送来了一面绣有“双百社工办实事，为民解困暖民心”的锦旗，并代表全家感谢沙田镇党委政府、公共服务办及立沙社会工作服务点帮其解困纾难的暖心之举。
据悉，双百社工在前期入户探访中了解到何爷爷的家庭较为特殊情况，其儿子患残，儿媳妇长期在娘家外镇居住，与丈夫和女儿无感情交流，户籍也不在沙田，村委和社工无法掌握身份信息，两人的女儿小冰的生活起居由爷爷奶奶照顾，学习由姑姑照顾。何爷爷多次向双百社工表达自己年纪大，临近退休，十分担心儿子和孙女的未来生活。
因此，在公共服务办的指导下，双百社工建议何爷爷向小冰母亲家人确认其是否患残和患残级别，并向家属详细讲述事实无人抚养儿童的政策保障。在证实小冰母亲患重残情况与征得家属同意后，社工联同村委会为小冰申请事实无人抚养儿童。何爷爷表示：“感谢党和政府的好政策，也感谢工作人员心系群众，帮助我们排忧解难。如今有这份补贴，我们的负担也轻些。”
“我们双百社工通过驻村兜底服务，精准识别出辖区内该名儿童符合兜底保障的申请条件，并在公共服务办指导下，站点社工与其监护人取得联系，联动市镇村三级将该名儿童纳入民生政策保障。”立沙社会工作服务点有关负责人表示，何爷爷送来锦旗，是对社工站工作的肯定，同时也更加说明了社工工作责任重大，它激励着双百社工向更高的目标迈进。
接下来，沙田镇也将持续跟进该名儿童，帮助其健康、快乐成长，同时也持续精准识别困难群众，兜住兜牢民生底线，及时将社会救助政策宣传到位、落实到位，打通为民服务“最后一米”，把服务群众、心系群众的理念落到实处，真正做到为群众办实事、办好事，进一步提升人民群众的幸福感和满意度。