随着城市化进程的推进,城市管理工作也越显重要。“城市管理要像绣花一样精细”,这既是工作的要求,更是人民的期盼。沙田城管持续深化“强转树”专项工作,内外兼修,让城市管理更精细、更有温度。
在深入贯彻“721”工作法,坚持服务为先、包容审慎的柔性执法工作理念的基础上,沙田城管不断提升执法规范化,制定并优化相关工作指引,逐步推进工作长效化,并在今年3月21日,全省城管系统巩固深化“强转树”规范执法现场观摩活动暨东莞市首届城管规范执法大比武知识竞赛中,以过硬的理论知识,荣获了二等奖。
近年来,结合“强转树”专项行动工作要求,沙田城管自我加压,内外兼修,自我提升,让城市管理更有温度。
在业务知识上,通过开展培训活动,深入学习市容环境卫生管理、燃气管理等方面专业知识及相关工作流程,并强化执法形象建设工作。
在队伍作风上,常态化加强队伍集训,每天出巡之前,开展整仪容、练队列,提振队伍精气神,强化“以人民为中心”的服务理念,文明执法。
在执法工作上,针对不同场景的执法现场,制定了相对应的操作规范指引,进一步完善执法过程中的工作要点、注意事项,推动实现执法全链条、全周期的闭环模式,让执法工作更高效,案件处理更完善。同时,执法人员始终坚持以礼待人、以理服人,结合案件情况,深入浅出地讲解法律法规、处罚依据等,并结合案件情况,重点引导当事人遵守管理要求,规范经营等。
结合工作实际,沙田镇重点推进沙田玉兰女子执法中队,围绕“宣传教育、巡查服务、柔性执法”三大核心职能,常态化开展进一线工作,向群众普及“门前三包”、垃圾分类等工作,并及时劝导、纠正占道经营的行为,着力打造一张有温度的城管名片。