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默认沙田镇始终坚持人民至上，聚焦群众“急、难、愁、盼”问题，不断优化办事流程、提升窗口服务水平，用心用情为群众办实事、办好事，受到市民群众一致好评。仅今年上半年，沙田镇政务服务获市民表扬工单数量达102份，大幅超过去年全年表扬工单数量。
在沙田镇政务服务中心办事大厅，每日前来办理业务的市民络绎不绝，在前台工作人员耐心指引下有序办理各项业务。宽敞明亮的办事环境、周到细致的服务，为市民办事服务提供了高效舒适的办事体验。
今年以来，沙田镇继续深化、扎实推进“放管服”改革，以“全城便利化”为契机，高标准建设政务综合平台、高品质打造党群服务中心、高效能推广延伸末端阵地，以“1+15+N”服务矩阵全面打造“10分钟政务服务圈”，将政务服务向基层末端延伸。
此外，沙田镇成功申报并开展镇级政务服务事项“一件事”套餐服务、镇村服务效能提升行动、“莞家政务”自助终端服务内容提升项目、内地居民结婚、离婚登记“跨省通办”试点、推进医保经办服务改革工作、全市“非接触式”税务服务等政务试点工作。
值得一提的是，沙田镇还试行无等待感办事、打造爱心妈妈小屋、升级无障碍设施、开展手语服务、设置“莞家办不成事窗口”、实施延时服务等各项便民措施获得企业和群众的高度肯定，赢得了社会各方好口碑。
接下来，沙田镇将用心用情持续提升服务质效，以贴心、暖心、细心、省心的服务进一步提高人民获得感和幸福感，为奋力建设“魅力湾区、创新港城”提供更加优质的政务服务。