4月25日,温馨而感人的一幕在沙田镇居家养老服务中心(下简称“中心”)上演。家住杨公洲的黎婆婆一家,手持一面写有“关怀入微 爱心传递 真诚服务 温馨如家”的锦旗送到中心,并将“无微不至暖人心 待老如亲显真情”的牌子送到护理员何燕芳手中,向中心和护理员何燕芳表达他们最真挚的谢意。
“有了居家养老服务是非常好的,能够帮轻子女的忙,安排服务人员过去给老人家洗澡、清洁、洗头等等,都做得很到位,真的做的很好。”黎婆婆家属表示,芳姨为黎婆婆所做的事情,家属都看在眼里,深受感动,多次致电中心,对芳姨的工作表示肯定与赞扬。
黎婆婆是芳姨服务的其中一名长者,由于身体不便,芳姨每周定期为婆婆提供上门清洁及助浴服务。在黎婆婆住院期间,芳姨每天都会抽时间去看望,知道婆婆牙齿松软,每次过去都会备上两碗粥,一碗给婆婆吃,一碗自己陪着婆婆一起吃。
2023年8月,护理员何燕芳入职沙田居家养老服务中心,曾获得荣誉“2023年度东莞正阳优秀护工”。
“很感谢家属在百忙之中抽空过来把这个奖给我,这意味是得到服务者家属的认可,以后我也会更加做好居家养老服务,做到最好,全力以赴,希望能够服务更多的老人家。”沙田镇居家养老服务中心护理员何燕芳说道。
锦旗不仅仅是一份荣誉,更是对沙田镇居家养老服务中心工作的高度认可。中心自成立以来,一直秉承“以人为本,服务至上”的宗旨,致力于为老年人提供全方位、高质量的养老服务。
“我们深深感谢居家养老服务中心工作人员的辛勤付出和无私奉献,向他们表示衷心的感谢!”黎婆婆家属激动地拉着工作人员的手说道。
锦旗凝聚着群众对居家养老服务中心的感激之情,也激励着中心的全体人员继续发扬优良传统,不断创新服务方式,提升服务质量,为更多老年人提供更好的养老服务。
推出居家养老服务
让老人感受“家”的温暖
居家养老照护服务的数量和质量,关系到每一个家庭的幸福感。居家养老模式的核心在于提供个性化、专业化的服务。
2013年,沙田在先锋村、杨公洲村、穗丰年村等七个社区开展居家养老试点工作,2016年1月正式成立沙田镇居家养老服务中心,在全镇推出居家养老服务。
中心以社区为平台、以社会组织为驱动、以社会工作为手段、以社会力量为补充和“社工+医护人员+康复师+护工”跨专业团队协同合作,帮助长者实现生活独立。
同时,根据长者实际需要及生活习惯,整合生活照料、康复护理、文化娱乐、精神慰藉等各类服务资源,为老年人居家养老提供了更多选择,持续优化服务供给结构,推动居家养老的健康发展。
2020年6月至今,服务团队开展个案95个,即时辅导38个,社区活动125个;平台服务单总量为143969单,服务单满意度达100%。
一直以来,中心坚持以“居家养老,携手长者拥有健康、舒适、积极的生活”为服务宗旨,2016年来累计服务沙田镇长者,尤其是符合居家养老资助条件的高龄独居、低保、孤寡、失能等2816人次。
自成立以来,中心获得人民日报、广东福彩电台、东莞阳光网等各级主流媒体报道132次,获得“东莞市优秀社工”、“广东省社会工作教育与实务协会《积极老龄化背景下老年社会服务案例大赛》三等奖”等相关荣誉39项,2022年中心在东莞市第三方评估中获得90.06分,居全市前列。
浓浓敬老情
托起“幸福晚年”
“百善孝为先”,一直以来,沙田镇坚持传承和弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德,聚焦老年人的急难愁盼,持续推出多样化服务,努力实现老有所养、老有所依,打通养老服务“最后一公里”,让每个老年人都能够安享晚年。
养老问题千头万绪,包括衣食住行医等方方面面。而其中,吃饭问题当属首位。自2017年以来,沙田镇持续推进长者“爱心午餐”项目,旨在解决困难长者“午餐难”问题,让辖区老年人吃上“暖心饭”,拥有晚年幸福“食”光。
同时,为进一步改善高龄、独居长者居住环境,镇居家养老服务中心推行长者“适老化改造项目”,为长者制定个性化的改造方案,进一步提高长者居住安全性、便利性。
近年来,沙田镇还积极探索建立医养结合新模式,为解决长者“看病难、康复难”的问题,镇居家养老服务中心通过搭建“医疗康复”服务平台,为长者提供足不出户便能享受便利的医疗康复服务。
中心联动镇社区卫生服务中心,为有需要的长者提供血糖血压测量、心肺听诊、药物检查及医疗建议等服务;配置兼职康复师,回应脑卒中、慢性病、老年病、术后康复等长者群体的康复需求,实现社区居家养老的医养结合。
保障和改善民生没有终点,只有连续不断的新起点。未来,沙田将积极探索养老新模式,推动养老服务的个性化和多样化发展,进一步拓展服务内容,提着力构建全方位长者服务体系,为老年人打造更加温馨、舒适、幸福的晚年生活新篇章。