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默认7月11日，沙田镇举办“小小体验员”暑期活动，邀请一批儿童化身为“小小政务体验员”，在“政务导游”的带领下开启政务服务探索之旅，沉浸式体验全流程政务服务与亲身感受儿童友好型设施，让沙田政务服务建设更加贴近儿童真实需求。
活动中，“小小政务体验员”在工作人员的讲解和带领下，逐一参观了政务服务大厅的每一个角落，包括繁忙而有序的服务窗口、便捷的24小时自助服务区、功能齐全的综合一区以及充满温情的婚姻登记处等区域。每到一处，工作人员都耐心讲解，让“小小政务体验员”对政务服务中心的职能、服务内容及流程优化有了更加直观和深入了解。其中，他们还沉浸式体验了24小时自助服务区的各类自助服务终端设备，切身感受到了随时随地自助办理的便利。
“我觉得这个活动很有意义，学到了不少东西，下次我可以带着爸爸妈妈来使用自助拍照机和自助办理签注。”一名“小小政务体验员”表示，她感受到了现在政务服务非常便捷与高效。
在互动体验环节，“小小政务体验员”观看了暑期安全教育视频，通过趣味动画学习防溺水、用电用火安全等知识，为假期安全加码。随后，关于政务服务的问答环节热烈展开，小朋友们积极抢答，如在线预约办证、紧急求助方法等，增进了对政务服务的认识。值得一提的是，在“说说对体验设施的心里话”环节。“小小政务体验员”们轮流走上前台，分享了自己在参观政务服务大厅过程中的所见所感。有的对24小时自助服务区赞不绝口，认为它让办事变得更加方便快捷；有的对母婴室的温馨布置和无障碍洗手间的贴心设计表示了赞赏。随后，“小小政务体验员”将这一天的体验感受转化为文字，用心书写给父母的信件，并将明信片投入政务服务中心综合一区的特色邮筒里。
“希望小朋友亲自感受我们政务中心的儿童友好社区的建设后，进一步增强儿童主人翁意识，并收集反馈以优化政务服务中心的设施。”沙田镇政务服务中心的工作人员表示，本次活动让小朋友们度过了一个充实而有意义的暑假时光，更为沙田政务服务建设注入了新的活力与灵感。未来，沙田镇政务服务中心将继续推出各类服务活动，让更多的市民感受和了解政务服务。