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穿梭在大街小巷的快递外卖“小哥”，是城市运转不可或缺的“毛细血管”。如何让他们跑得更安心、更舒心？4月以来，沙田镇接连召开快递外卖行业座谈会、举办“一会两队”揭牌授旗仪式暨暖心行动，面对面听心声、实打实解难题，并推出“八大暖心行动计划”，用一揽子务实举措为新业态从业者筑起“暖心港湾”。
面对面听心声
共话“暖心”事
4月17日，沙田镇召开快递外卖行业座谈会。镇主要领导、各相关部门负责人与邮政、顺丰、中通、京东、美团等10余家平台企业代表齐聚一堂，拉家常、谈需求、谋发展。
大家围绕如何加强对快递外卖从业者的关心关爱和兜底保障，以及增强行业自律、规范交通秩序、凝聚行业合力等内容畅所欲言，重点研讨通过成立行业协会、搭建志愿服务平台，为“小哥”们的工作和生活提供更暖心的服务保障。
结合行业发展规律和新业态从业者的需求，会议就进一步做好快递外卖行业服务保障工作、推动行业健康有序发展提出了明确要求，打出了一套暖“新”组合拳：
强化组织覆盖，让队伍“聚起来”。沙田镇将积极推动建立快递外卖行业协会，整合行业资源、凝聚行业力量、规范行业秩序、提升服务质效；同时组建快递外卖志愿服务队和党员先锋队，充分发挥党建引领和行业自律作用，引导新就业群体深度融入沙田社会治理大格局；
重服务、柔引导，传递“家”温暖。将聚焦服务帮扶、引导教育、宣传褒奖三大维度：整合各方资源升级打造综合性服务驿站，为从业人员提供饮水、充电、休憩、应急等便利服务；建立精准帮扶发现和响应机制，让从业者在遇到困难时有地方倾诉、有路径求助；开展文明作业、安全行驶、心理健康等宣传引导，探索柔性惩戒机制，以有效教育替代简单罚款；深度挖掘行业内的暖心故事与好人好事，树立正面典型，增加从业者的职业荣誉感。
企业负责人纷纷表示，此次座谈会暖意十足、干货满满，他们将积极响应号召，落实主体责任，为沙田高质量发展贡献行业力量。
“一会两队”揭牌授旗
新业态有了“家”与“旗”
4月25日下午，沙田镇快递外卖行业“一会两队”揭牌授旗仪式暨快递外卖小哥暖心行动温情启幕。镇领导班子、相关部门负责人、各村（社区）书记及快递外卖企业代表共同参与活动。
活动现场，沙田镇快递外卖行业协会正式揭牌，标志着全镇快递外卖行业从业者有了凝聚共识、维护权益的专属“家”。随后举行授旗仪式：由14名党员组成的快递外卖党员先锋队，让党旗在配送一线高高飘扬；快递外卖志愿服务队创新构建“1+18”架构（1支总队+18家企业分队），推动沙小哥从“送货人”转变为传递城市温情的“志愿者”。
活动还为“沙小哥”代表送上被子、米、油、腊肠等慰问品和精致的下午茶点。当天中午，爱心企业特意组织“沙小哥”代表共品地道海鲜、漫步海岸线，让平日步履匆匆的小哥难得放松。
“这次活动太贴心了！”优速快递小哥黄勇军满脸笑意，“在沙田跑单好几年，政府一直记挂着我们，从休息驿站到暖心活动，方方面面都照顾到，心里特别踏实温暖。”外卖小哥刘才涛同样深受触动：“沙田就像我们的第二个家，处处都有温暖，能在这里打拼奋斗，我觉得特别幸福！”
八大暖心行动
让沙田成为小哥温暖港湾
近年来，沙田镇持续聚焦新业态群体需求，常态化开展暖蜂驿站、夏日送清凉、冬日送温暖、困难帮扶等服务。
接下来，沙田镇将全面铺开沙小哥“八大暖心行动计划”：沙小哥驿站、沙小哥暖心餐厅、沙小哥友好小区、沙小哥维权服务站点、沙小哥家庭医生服务计划、沙小哥“三随手”志愿服务奖励、困难沙小哥帮扶计划、设立沙小哥关爱基金。
全镇各部门、各村（社区）协同发力，春送新风、夏送清凉、秋送关爱、冬送温暖，用实打实的举措让“沙小哥”安心工作、舒心生活，真正融入基层治理、找到归属感和幸福感。