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默认为不断提高我镇人民调解员队伍的业务素质，11月15日，我镇举办2017年沙田人民调解员培训班。各村（社区）全体调解员，企业、行业性专业性调解组织调解员、家事调委会调解员等参加培训班。
培训班邀请到国家二级心理咨询师卜彦峰授课。授课中，卜彦峰围绕沟通的技巧这一主题，通过讲解在调解中如何了解人的需求、在调解中如何有个好的开场白、在沟通交流中怎样运用好提问技巧、沟通中该怎样倾听、该如何复述、怎么样运用先跟后带的技巧等，化解社会矛盾纠纷。
在培训班开始前，卜彦峰以折纸小游戏的方式，讲述沟通的重要性，让参加培训班的调解员初步掌握调解沟通方面的知识，以便在日后在生活和工作上遇到争议、纠纷等情况进行调解。在随后的培训中，卜彦峰以案例的形式讲解调理论及技巧等知识，针对性、操作性和实用性突出，为参加活动人员传递调解思维，并告诫参加培训的调解员要运用他人易于接受的模式与之交流，多从对方的角度或立场出发去考虑问题，多采用积极的态度和方式等三个沟通的原则去调解矛盾。
据了解，近年来，我镇在各村（社区）、企业等设立调解员这一职位，我镇人民调解员队伍也越来越庞大，调解员的业务素质也越来越高。活动负责人表示，此次培训班旨在让全镇人民调解员加深对业务知识的认识和掌握，将进一步提高工作能力，推动全镇人民调解及法治宣传工作，为基层矛盾纠纷排查调处工作打下坚实的基础，为全镇经济发展、社会和谐稳定营造良好的法治环境，也将更好地为构建“平安沙田”社会主义和谐社会做出应有的贡献。