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默认“沙田镇网格管理员给您来电，请放心接听。群防群控，众志成城，战胜疫情，我们同行！ ”连日来，不少沙田市民接到陌生手机号码 “来电名片”提醒，而提醒的内容正是上面所提到的来电显示。
一直来，网格员作为社区防疫工作的重要组成部分，是牢牢守住不发生社区聚集性疫情的重要力量。为了更加方便开展社区防控工作，网格员经常以电话的形式为社区居民提供服务，通过电话顺利开展重点人员信息排查，助力做好疫情防控工作，特别是随着我镇疫情防控和复工复产工作的展开，网格员的排查工作也随着深入，上门服务、电话排查愈发频繁。
但随着排查工作的深入，电话预约群众不接或上门服务被拒之门外的情况却让社区网格员很是苦恼。为解决遇到的难题，提高工作效率，沙田镇网格管理中心与中国电信沙田分公司沟通，并决定为全沙田社区网格员定制专属的“来电名片”，用信息化手段解决网格员“进门难”“通话难”的困境。
沙田镇网格管理中心工作人员表示，遇到反复有陌生电话打进来，受日常广告和推销人员的影响，很多人会果断主动把电话挂掉，这已经成为很多人的思维定式，也因此遇到“进门难”“通话难”的困境，而此次通过“来电名片”直接显示出是网管管理人员的电话，很多居民会主动接听电话，对开展工作有很大的帮助，“进门不再难”，“通话不再难”。
据了解，为了全面做好社区防控工作，沙田镇网格员除了强化每日常态化工作外，还通过高频率、多形式的宣传，让防疫知识在全镇“遍地开花”，确保不漏一人、不漏一户，不留一个“死角”和“盲区”，把疫情防控知识宣传到位，把疫情排查工作落实到位。据悉，截止3月8日，该中心组织出动网格管理员18052人次，排查重点人员3498人，排查出租屋68651间次，派发宣传单78450份，宣传引导120831人次，签订疫情防控安全责任书5023份，莞e申报责任主体信息采集17万余条。