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默认随着老龄化社会的到来，“养老”已成为全民话题。为了让长者享受到更加贴心的 “随叫随到”服务，沙田镇214名长者“平安铃”手机换新机，让长者晚年生活，提升居家养老长者的幸福指数，促使养老服务得到进一步完善。
在西太隆村冯福的家中，工作人员在对其的身体情况进行简单了解后，工作人员将“平安铃”手机交到冯伯手中，并引导冯伯如何使用“平安铃”。据了解，冯伯患有糖尿病且行动不便，生活难以自理，日常外出需借助轮椅，早前他被认定为中度失能长者。如今手握“平安铃”，对冯伯来说就是新增了“随叫随到”的生命安全守护者。而近期，沙田镇214位老人的“平安铃”将全部上新。
据了解，平安铃服务可为居家养老的长者提供24小时的紧急呼叫，降低老人独居风险，以及非紧急日常生活服务。目前沙田镇共有214名长者可享受“平安铃”服务，自今年11月起，沙田镇居家养老服务中心的工作人员陆续为服务对象跟换“平安铃”新机，让长者能够继续享受到 “随叫随到”贴心服务。
接下来，沙田镇居家养老服务中心会与服务商沟通对护理员、社工进行培训，使得护理员、社工在了解懂得平安铃使用之后在入户过程中去教会长者在日常中怎么使用，使它能够长期在待机状态，确保长者有需要的时候可以找得到，可以打通到电话。