镇港白玉兰家庭服务中心是由东莞市妇联指导成立的社会组织,旨在为镇港个人及家庭提供全面的“一站式”家庭服务,协助社区居民巩固及强化家庭功能,提高家庭面对逆境的能力,协助家庭克服生活上的困难。在镇港白玉兰家庭服务中心有这么一群可爱的人,他们凡事以服务对象为本,凡事都想到在细微处。
梁燕芳,女,33 岁,沙田镇白玉兰家庭服务中心的社工,曾在虎门新湾敬老院做过志愿者的她启蒙了她为他们服务的热情,梁燕芳告诉记者,她很享受为他人服务的过程。
“只身一人来到沙田,6 名同事很乐于跟我分享心得体会,在这个大家庭中我很快就融入了,我们都是本着‘妇儿为主,家庭为本,社区为基础’的理念,希望能更好地服务于镇港的每个家庭。”梁燕芳说。交谈中,梁燕芳一直露着很阳光的笑容。“父母一开始还是会建议我不要来沙田工作,不希望我每天太累,说我一个女孩子虎门、沙田两地跑。但是,我丈夫很支持我的工作,后来父母也被我说服后,让我更有动力,继续扎根沙田”。
从 2006 年大学踏出校门后,她便在在企业从事管理工作,她觉得那时候,每个月机械地工作就像只是在等发工资,而社工不一样,除了经济收入,更多的是一种个人价值的提升。梁燕芳说,从事社工后接触很多关于家暴、离婚、亲属关系不和等等负能量事件,从中也更加学会心理调节,用平稳的心态对待每一件事情,她告诉记者,给自己的定位就是—— — 每一个时间、每一件事情,都要考虑怎么帮助到服务对象本身。
她运用自己对社工的经验和以前从事企业管理工作所带来社会经验,研究出了一套生活“5S”理念,帮助妇女儿童们“秒变生活小达人”,更好地去处理好家庭日常事务的整理。据介绍,白玉兰中心的 "5S" 学习小组,通过热身游戏快速破冰,迅速认识学习“5S”,学习生活小技巧、把“5S”理念与生活中遇到的事情结合起来处理,提高效率。“你看,运用这个评分表,认真检查、对比学习前后的事务处理情况,会看到很神奇的效率与结果。”,梁燕芳拿着之前活动的资料向记者介绍。
梁燕芳告诉记者,社工看似是一个很专业的职业,但是行业要求每个社工都是一个全才,从活动策划、人员招募、筹备物资、到活动执行、写新闻稿宣传,从头到尾都是一个人跟进(当然其他同事也会协助一下),除了专业方面,行政、数据整理上报也是社工日常中所必须处理的经常性工作。“社工这个职业看似简单,社工很‘小’,做事也要很‘细’,处理好与坏都需要注意在细微处,当事情发生的时候自己必须是万能的、必须平稳去面对、去处理好。”