沙田镇公共服务办本着“我为群众办实事”原则,真情实意为群众解决实际问题和困难,最大限度方便群众,受到群众的一致好评。5月30日,两名群众高兴地走进沙田镇公共服务办公室,将一面印有“精益求精 热情服务”的锦旗送到公共服务办工作人员手中,以表达对工作人员热情高效、积极为群众服务的感谢之情。
5月23日下午,镇公共服务办接到镇禁毒办的同事反馈,在走访过程中接到一名群众全先生的求助,希望为其寻找到失散数年的亲哥哥。
镇公共服务办接到全先生的求助后,联合公安、让爱回家志愿者开展走访摸排和利用网络资源等渠道,发布相关寻亲信息,通过多方合力寻找,仅用了三天时间就在东城和寮步发现了全先生亲哥哥活动的踪迹,工作人员立即将相关线索反馈给全先生。
经过多方身份信息验证核实,全先生终于与失散多年的亲哥取得上了联系。家人得知儿子找到的消息后,激动不已想马上前来接领,通过镇公共服务办与全先生沟通协商接领返乡的事宜,终于一家人在端午节来临之际取得了团聚。为此,全先生特意送来锦旗,以表达对工作人员热心、迅速助其家庭团圆的感谢之情。
在开展流浪乞讨人员工作方面,沙田公共服务办实行分区服务管理,着力专项排查,提升救助力度,强化分类施救,确保发现流浪人员能及时到达现场进行救助,实现精细化管理,切实加强沙田镇街头流浪乞讨人员的救助管理,促进社会和谐发展。今年以来,沙田镇公共服务办共救助流浪乞讨人员85人,其中帮助成功对接家属或自行接领返乡11人,开展街面巡查及时救助42人,送市救助站5人,送院治疗3人,帮助主动求助12人,通过“民生大莞家”帮扶12人。